Coordinador/a de Operaciones Asistente

Descripción

Resumen: Este puesto implica procesar y priorizar solicitudes de mantenimiento, asignar proveedores externos y mantener registros digitales para garantizar un servicio excepcional de gestión inmobiliaria. Aspectos destacados: 1. Centrarse en una excepcional competencia digital y gestión de software 2. Oportunidad para la resolución remota de problemas y solución de incidencias 3. Trabajar de forma independiente en un entorno completamente basado en la nube **Sobre nosotros:** Somos una empresa innovadora y en crecimiento dedicada a la gestión inmobiliaria, comprometida con brindar un servicio excepcional a propietarios y residentes. Garantizamos que los activos de nuestros clientes sean gestionados con el más alto nivel de profesionalidad mediante una combinación de esfuerzo constante, trabajo en equipo y estructura procedimental. **Salario:** $1.000 \- $1.100 USD (mensual) **Responsabilidades clave:** * Procesar y priorizar las solicitudes entrantes de mantenimiento recibidas de residentes y administradores de propiedades mediante sistemas digitales (por ejemplo, software de gestión inmobiliaria, correo electrónico). * Asignar y programar proveedores externos y técnicos internos para tareas de reparación y mantenimiento, asegurando su alineación con los acuerdos de servicio y las necesidades específicas de cada propiedad. * Mantener registros digitales precisos y actualizados de todas las órdenes de trabajo de mantenimiento, comunicaciones, facturas e historial de reparaciones en el sistema de gestión inmobiliaria. * Realizar seguimientos digitales (correo electrónico, teléfono, chat) con residentes y proveedores para confirmar la finalización del trabajo y garantizar la calidad del servicio. * Revisar las facturas de los proveedores para verificar su exactitud frente a las órdenes de trabajo aprobadas y enviarlas para su procesamiento de pago. * Actuar como enlace digital claro y profesional entre residentes, administradores de propiedades, personal de mantenimiento y proveedores. * Apoyar la coordinación de respuestas urgentes y fuera de horario para mantenimiento según sea necesario, utilizando herramientas de comunicación remotas. **Habilidades:** * Excepcional competencia digital y experiencia en la gestión de múltiples plataformas de software. * Fuertes habilidades organizativas y atención al detalle para llevar un registro preciso. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal para correspondencia digital profesional. * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de mantenimiento de forma remota. * Demostrada capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar eficazmente el tiempo en un entorno totalmente remoto. * Confort y competencia para trabajar íntegramente en un entorno basado completamente en la nube. **Cualificaciones:** * Título de educación secundaria o equivalente; título universitario asociado o licenciatura es un valor añadido. * Mínimo 2 años de experiencia en apoyo administrativo, servicio al cliente o coordinación, preferiblemente dentro del ámbito de la gestión inmobiliaria o bienes raíces. * Experiencia con software de gestión inmobiliaria (por ejemplo, AppFolio, Buildium, Yardi), paquete Microsoft Office / Google Workspace y herramientas de videoconferencia es un valor añadido. * Comunicación avanzada en inglés (escrita y hablada) * Conexión a Internet por cable de alta velocidad (mínimo 200 Mbps) * Configuración con 2 pantallas, Windows 10/11 o Mac, mínimo 8 GB de RAM, procesador Intel i5 o equivalente **Modalidad:** 100 % remota **Horario:** Lunes a viernes \- 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora estándar del este) Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: S/.3.385,00 \- S/.3.725,00 mensuales Educación: * Licenciatura (obligatoria) Experiencia: * Administración/servicio al cliente: 2 años (obligatoria) Idioma: * Inglés avanzado (obligatorio) Ubicación laboral: Remota