Atención al cliente y soporte tecnico

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos talentos comprometidos con el soporte al cliente, brindando atención telefónica y gestionando incidencias para garantizar un servicio de calidad. Puntos Destacados: 1. Oportunidad de crecimiento y línea de carrera 2. Excelente clima laboral 3. Capacitaciones pagadas ¡Únete a Ápex América! Somos una empresa líder en el sector de Telecomunicaciones con más de 20 años de trayectoria, comprometida con brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para formar parte de nuestro equipo. Funciones * Brindar atención y soporte a clientes vía telefónica. * Identificar, evaluar y gestionar incidencias reportadas por los usuarios. * Derivar casos al área especializada correspondiente para una atención oportuna. * Garantizar una experiencia de servicio eficiente y de calidad. **Requisitos** * Experiencia mínima de 3 meses en Atención al Cliente con conocimiento en soporte o Soporte Técnico por Call Center. * Conocimientos básicos de Soporte Técnico. * Secundaria completa. * Estudios técnicos o universitarios en curso o culminados (deseable). * Buen nivel de comunicación y orientación al cliente. **Horario** * Lunes a sábado. * Rango horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. * Descanso fijo los domingos. **Beneficios** * Sueldo fijo de S/ 1,200\. * Vale de desempeño de S/ 226\. * Gift Card de S/ 100 por asistencia perfecta. * Planilla completa desde el primer día. * Capacitaciones pagadas. * Convenios y descuentos corporativos. * Oportunidad de crecimiento y línea de carrera. * Excelente clima laboral. ¡Postula y crece con nosotros! Buscamos personas comprometidas, con vocación de servicio y ganas de desarrollarse profesionalmente. Lugar de trabajo: Empleo presencial