Asistente de Atención al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ingeniero con experiencia en atención al cliente para gestionar solicitudes, coordinaciones logísticas y la comunicación constante con los clientes. Puntos Destacados: 1. Experiencia en atención al cliente es clave 2. Gestión de solicitudes y coordinaciones logísticas 3. Comunicación constante con clientes Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero industrial, Alimentario, Administración y/o afines con experiencia mínima de 02 años experiencia en atención al cliente. **Responsabilidades:** * Seguimiento a las solicitudes de los clientes (atención por llamadas/correos/WhatsApp) * Coordinación con el área de logística para la llegada de encomiendas * Elaboración y envío de presupuestos * Coordinación con agencias * Registrar y gestionar quejas de clientes * Mantener informado al cliente ante cualquier incidente con su envío. * Gestión de encuestas a clientes. * Informar a los clientes sobre el estatus de sus servicios **Dos Modalidades de trabajo:** Lunes a Sábado: 1:00 pm a 8:00pm Lunes a Sábado: 8:30am a 6:00pm Entre Martes y Viernes: 1 día remoto Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.2,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial