Descripción
Resumen del Puesto:
Se busca un Gestor/a de Contact Center organizado y responsable para atender, calificar y dar seguimiento a clientes potenciales con alta calidad.
Puntos Destacados:
1. Atención rápida y profesional a clientes en diversos canales.
2. Gestión y calificación de clientes potenciales en CRM.
3. Apoyo en campañas y actividades de prospección comercial.
Se busca un(a) Gestor(a) de Contact Center para integrarse al equipo comercial.
Buscamos una persona organizada, responsable y con vocación de servicio, capaz de generar confianza desde la primera conversación. Será responsable de atender, calificar y dar seguimiento a clientes potenciales, manteniendo un alto nivel de orden y calidad en la gestión de información y CRM.
**TU MISIÓN:**
Brindar una atención rápida, cordial y profesional a cada cliente que contacte con la empresa, asegurando una correcta calificación, seguimiento y registro de la información comercial para contribuir al crecimiento ordenado y sostenible de la organización.
Atender consultas provenientes de llamadas, WhatsApp, formularios web, portales inmobiliarios y redes sociales.
Realizar el primer filtro y calificación de clientes potenciales.
Identificar necesidades, nivel de interés y perfil del cliente.
Registrar, actualizar y mantener organizada toda la información comercial en el CRM.
Coordinar reuniones, visitas y derivaciones con el equipo comercial.
Realizar seguimiento a clientes potenciales y oportunidades comerciales.
Reactivar bases de datos y oportunidades pendientes.
Apoyar en campañas, eventos y actividades de prospección comercial.
Mantener una atención rápida, ordenada y profesional en todos los canales de contacto.
Velar por la calidad y actualización permanente de la información registrada en el CRM.
**BUSCAMOS:**
Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Comunicaciones, Negocios o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, contact center, telemarketing, soporte comercial o funciones similares.
Experiencia utilizando CRM comerciales.
Deseable experiencia en Kommo
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para organizar información y realizar seguimiento constante.
Manejo de Excel y herramientas digitales.
Responsabilidad, orden y atención al detalle.
**VALORAMOS:**
**Interés por crecer profesionalmente dentro del sector inmobiliario.**
Honestidad, responsabilidad y compromiso.
Capacidad para generar confianza y mantener relaciones profesionales.
Orden y disciplina en la gestión de información.
Empatía y vocación de servicio.
Capacidad para trabajar con indicadores y metas.
Experiencia en el rubro inmobiliario.
Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas.
Actitud positiva y orientación al trabajo en equipo.
Jornada: Full Time.
Dias y horarios : Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
**QUE OFRECEMOS :**
Remuneración: S/ 1,100 a S/ 1,200 según experiencia y nivel de cumplimiento del perfil \+ bonos por productividad por cada venta concretada, asegurando que tus ingresos reflejen tu desempeño.
Si te apasiona ayudar a las personas, trabajar con orden, construir relaciones de confianza y formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, nos encantará conocerte.
Sueldo: S/.1,100\.00 \- S/.1,200\.00 al mes
Lugar de trabajo: Híbrido en Lima, Lima