Coordinadora de Ventas

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol ofrece atención al cliente y soporte a ventas, gestionando pedidos, logística, finanzas y operaciones comerciales. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente y soporte a vendedores 2. Gestión integral de pedidos y logística 3. Coordinación de operaciones administrativas y financieras **Tu Rol** ========== Brindar una eficiente atención a los clientes y apoyo a los vendedores. Lo cual supone lograr los siguientes subobjetivos: * Atender a los clientes asignados a los vendedores * Atender a los clientes nuevos que vienen a la oficina. **Responsabilidades del Rol** ----------------------------- * **Gestión de Comercial** * Revisión de datos correctos e ingreso de pedidos en Oracle., tanto para los pedidos capturados desde Salesforce así como los cargados manualmente. * Entregar la documentación solicitada por los clientes a cada pedido. * Informar a los clientes sobre el estatus de su pedido. Envío de confirmaciones de pedidos. * Gestionar las aprobaciones de retenciones de pedidos por márgenes y descuentos. * Informar a los comerciales las retenciones de pedidos por licencia P1 Controlados, por márgenes y descuentos y por créditos y cobranzas. * Atender los reclamos de los clientes (ingreso y seguimiento de ODM´s) * Enviar la información para la elaboración declaraciones juradas solicitadas por los clientes para acogerse al beneficio del drawback. **Gestión de Administración y Finanzas** * Solicitar la liberación de los pedidos de ventas al crédito que queden retenidos y las ventas al contado. **Gestión de Operaciones y Logística** * Informar al cliente sobre los tiempos de entrega de productos * Coordinar la programación de cisternas (despachos de productos a granel) * Coordinar la disposición de productos con empaque incluido. * Coordinar la devolución y recojo de envases prestados a clientes. * Completar el formato de Solicitud de Embalaje de productos, en caso el despacho lo requiera para la recepción de sus pedidos en sus instalaciones. * Apoyar en la toma de inventarios físicos. **Gestión de Compras** * Coordinar los despachos de ventas directas de soda cáustica líquida (en cisternas) y soda escamas (camión) desde el almacén del proveedor hasta el cliente, y ventas de productos del puerto al cliente **Gestión Directiva** * Cumplir la política CASA (Calidad, Seguridad y Ambiente). * Participar en el cumplimiento de los objetivos de la empresa * Participar en los simulacros de evacuación en caso de emergencia que realice la empresa * Cumplir los procedimientos, instructivos, programas de gestión y disposiciones del Sistema CASA (Calidad, Seguridad y Ambiente) que correspondan al puesto **REQUISITOS** ============== **Escolaridad: Nivel Técnico o Superior** **Formación o Especialidad: Administración o carreras afines** **Experiencia: 1 año en puestos similares** **Habilidades: Conocimiento del puesto** **Solución de problemas** **Relaciones con las personas** **Manejo de Office** Brenntag provides equal employment opportunities to qualified applicants and employees of all backgrounds and identities to create a workplace where difference is valued because it forms a resilient and more innovative organization. We do not discriminate on the basis of age, disability, gender identity, sexual orientation, ethnicity, race, religion or belief, parental and family status, or any other protected characteristic. We welcome applications from women, men and non\-binary candidates of all ethnicities and socio\-economic backgrounds. **Brenntag TA Team** --------------------