JEFE DE OPERACIONES

Descripción

Resumen del Puesto: Lidera la operación de proyectos en campo y backoffice, garantizando cobertura, productividad y calidad a través de la coordinación de grandes equipos. Puntos Destacados: 1. Liderar la operación de proyectos en campo y backoffice 2. Coordinación de grandes grupos de trabajo 3. Gestión por indicadores (KPI) para asegurar productividad y calidad Somos Incognitto, empresa líder en Estudio de Mercado, requerimos ante el crecimiento logrado cubrir el puesto de : **Empresa:** Incognitto – www.incognitto.com **Modalidad:** Virtual **Horario:** **Lunes a viernes 8:30 a.m. – 6:00 p.m.** (sábado no se labora) **Contratación:** **Inmediata** **Planilla:** **MYPE (pequeña empresa)** – beneficios según ley **Sueldo (referencial):** **S/ 3,000 – S/ 3,800** (según experiencia) Objetivo del puesto Liderar la operación de proyectos en campo y backoffice, asegurando **cobertura, productividad, calidad y cumplimiento de plazos**, coordinando **grupos grandes** y gestionando rutas de manera eficiente. Funciones principales * **Planificación operativa integral:** cronogramas, metas semanales, asignación de recursos y control de cumplimiento. * **Manejo de rutas y cobertura:** diseñar/optimizar rutas por zonas, tiempos de traslado, priorización y reprogramaciones. * **Liderar grupos grandes:** supervisar y coordinar equipos amplios (auditores/encuestadores/supervisores/analistas), asegurando disciplina operativa, feedback y estándar de calidad. * **Control de calidad:** validación por muestreo, control de evidencias, reducción de retrabajos y gestión de incidencias. * **Gestión por indicadores (KPI):** productividad por día/semana, cumplimiento de rutas, % retrabajo, tiempos de cierre, calidad de evidencias. * Coordinación directa con Gerencia/Comercial para asegurar entregables, prioridades y mejoras de proceso. Requisitos * Profesional o técnico (Administración, Ing. Industrial, o afines). * Experiencia **3\+ años** liderando operaciones (jefatura/coordinación), idealmente con **equipos grandes** y trabajo de campo. * Excel / Google Sheets **intermedio\-avanzado** (reportes, control, KPI). * Alta capacidad de organización, liderazgo, criterio y manejo de presión. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.3,000\.00 \- S/.3,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial