Ejecutivo(a) de atención al Afiliado

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo(a) de Atención al Afiliado con actitud comercial y enfoque en el cliente para gestionar reservas y brindar experiencias memorables, contribuyendo al crecimiento del negocio. Puntos Destacados: 1. Formarás parte clave de la experiencia del cliente. 2. Serás un pilar en el crecimiento del negocio. 3. Impactarás directamente en la atención y gestión de afiliados. **Ejecutivo(a) de Atención al Afiliado** Somos una empresa peruana dedicada al desarrollo y administración de Clubes Privados y Condominios. Buscamos a alguien con actitud comercial, enfoque en el cliente y capacidad para gestionar reservas, seguimiento y experiencias memorables para nuestros afiliados. Serás parte clave de la experiencia del cliente y del crecimiento del negocio. ***TU IMPACTO SERÁ DIRECTO:*** Atender consultas y gestionar reservas vía llamadas, WhatsApp y correo Brindar información clara sobre hospedajes, tarifas y servicios Hacer seguimiento a prospectos hasta concretar reservas Ejecutar estrategias comerciales para incrementar la ocupación Elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de gestión Coordinar con áreas internas como operaciones, cobranzas y comercial Mantener actualizada la base de datos de clientes Proponer mejoras y acciones comerciales constantemente ***LO QUE NECESITAS PARA POSTULAR:*** Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Turismo, Hotelería o afines Mínimo 1 año en atención al cliente orientado a reservas Experiencia ideal en hotelería, turismo o servicios Manejo de WhatsApp Business, correo y Excel básico\-intermedio Conocimientos en técnicas de ventas, cierre y elaboración de reportes ***COMPETENCIAS CLAVE:*** Proactividad y orientación a resultados Comunicación efectiva Organización y seguimiento Empatía y trato al cliente Capacidad de persuasión Responsabilidad ***CONDICIONES DEL PUESTO:*** Modalidad híbrida (4/5 días presencial \+ remoto/campo) Jornada de 6 días a la semana 1 día de descanso a definir Ubicación: oficina \+ visitas a clubes de campo Género: indistinto ***BENEFICIOS:*** Pagos puntuales Capacitaciones constantes Línea de carrera Acceso gratuito a los clubes de Grupo Norte para trabajadores y familiares Convenios corporativos Convenio bancario Descuentos Adfly ¡Postula y sé parte de Grupo Norte! Sueldo: S/.1,700\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial