Ejecutiva de Reservas

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una Ejecutiva Senior de Reservas para gestionar, coordinar y supervisar reservas de servicios turísticos, garantizando la calidad y eficiencia operativa. Puntos Destacados: 1. Gestiona y coordina integralmente reservas de servicios turísticos. 2. Negociación con proveedores y resolución de incidencias operativas. 3. Rol clave en la experiencia del cliente y la calidad del servicio. ¡Te estamos buscando! En **Peru InsideOut** buscamos incorporar a nuestro equipo una **Ejecutiva Senior de Reservas**, para trabajar en nuestra oficina de Lima en modalidad presencial. La persona seleccionada será responsable de **gestionar, coordinar y supervisar las reservas de nuestros servicios turísticos**, garantizando el correcto desarrollo de cada operación, una coordinación eficiente con proveedores y el cumplimiento de nuestros estándares de calidad. Buscamos un perfil con sólida experiencia en el sector turístico, organizado, resolutivo, con capacidad de negociación y criterio para gestionar situaciones operativas de manera autónoma. Requisitos * **Experiencia mínima de 3 años en el área de reservas, operaciones turísticas o posiciones similares.** * Estudios técnicos o universitarios en Turismo, Hotelería, Administración Turística o carreras afines. * Experiencia gestionando reservas de hoteles, transporte, excursiones, restaurantes, trenes y otros servicios turísticos. * Experiencia en coordinación y negociación con proveedores turísticos. * Manejo de tarifas, disponibilidad, políticas de cancelación y condiciones comerciales. * Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel. * Capacidad de organización, planificación y seguimiento de múltiples reservas simultáneamente. * Capacidad para resolver incidencias y situaciones operativas con rapidez y criterio. * Excelente comunicación y trato profesional con proveedores y equipos internos. * Alto nivel de responsabilidad, atención al detalle y orientación a resultados. * Disponibilidad inmediata. * Se valorará el conocimiento de **inglés y/o italiano** (Deseable) * Compartir nuestros valores: pasión por el turismo, compromiso con un servicio de calidad, turismo responsable, equidad e inclusión. Funciones * Gestionar y coordinar integralmente las reservas de servicios turísticos. * Realizar solicitudes, confirmaciones, modificaciones y cancelaciones de reservas. * Verificar permanentemente disponibilidad, tarifas, condiciones y políticas de los servicios contratados. * Coordinar con hoteles, operadores, transportistas, restaurantes, guías y demás proveedores. * Negociar y validar tarifas y condiciones comerciales con proveedores. * Realizar seguimiento de reservas y servicios hasta su correcta confirmación. * Revisar que la información de cada reserva sea precisa y esté correctamente registrada. * Mantener actualizados los sistemas, archivos y reportes internos del área. * Identificar y solucionar incidencias relacionadas con reservas y servicios contratados. * Brindar soporte y coordinación permanente con las áreas Comercial y Operaciones. * Realizar seguimiento de pagos, fechas límite y condiciones establecidas por los proveedores. * Proponer mejoras en los procesos internos del área de Reservas. * Garantizar una gestión eficiente, organizada y alineada con los estándares de calidad de **Peru InsideOut**. Sueldo: A partir de S/.1\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial