Supervisor de Experiencia al Cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Supervisor(a) de Experiencia al Cliente para liderar el equipo de cajas, asegurar el control operativo y financiero, y garantizar una experiencia de servicio excepcional. Puntos Destacados: 1. Liderar equipo de cajas y asegurar una experiencia de servicio excepcional. 2. Gestionar reclamos y aplicar protocolos de atención al cliente. 3. Oportunidad de crecimiento profesional y buen clima laboral. En **SUPERMERCADOS HOLI** trabajamos para ofrecer una atención cercana, ágil y de calidad, asegurando que cada cliente disfrute una experiencia única en cada visita. Por ello, buscamos un(a) **Supervisor(a) de Experiencia al Cliente**, que lidere nuestro equipo de cajas, garantice el control operativo y financiero del punto de pago, y asegure una experiencia de servicio excepcional en tienda. Si te apasiona el liderazgo, el orden y la excelencia en la atención, ¡queremos conocerte! **Requisitos:** * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Contabilidad o afines (deseable). * Experiencia mínima de 1 a 2 años supervisando cajas o equipos en retail. * Conocimiento en manejo de POS, arqueos y control de caja. * Manejo de Excel a nivel intermedio. * Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos (indispensable). * Disponibilidad para trabajo presencial. **Funciones:** * Supervisar apertura y cierre de cajas, arqueos y control de diferencias. * Gestionar reclamos y asegurar el cumplimiento de protocolos de atención. * Supervisar correcta aplicación de promociones y venta en punto de pago. * Prevenir pérdidas mediante control de anulaciones, devoluciones y escaneo. * Liderar y organizar al equipo de cajas. **Beneficios:** * Ingreso a planilla desde el primer día. * Sueldo acorde al mercado. * Oportunidad de crecimiento. * Buen clima laboral. **Tipo de puesto:** Tiempo completo **Modalidad:** Presencial – Horarios rotativos Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo Pregunta(s) de postulación: * ¿En qué distrito vives actualmente? * ¿Tienes disponibilidad para rotar entre Barranco, Chacarilla, Magdalena y Jesús María? * ¿Cuánto tiempo de experiencia tienes supervisando cajas? * ¿Cuentas con disponibilidad inmediata para horarios rotativos? Lugar de trabajo: Empleo presencial