Asistente Administrativa - Recepcionista

Descripción

Resumen del Puesto: Asistente Administrativa y Atención al Cliente para Centro Terapéutico, brindando experiencia cálida, organizada y eficiente a pacientes y profesionales. Puntos Destacados: 1. Comprometidos con la salud mental y el bienestar. 2. Forma parte de un equipo comprometido con atención cálida y de calidad. 3. Ambiente laboral respetuoso, ético y colaborativo. ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CLIENTE **Miraflores \| Modalidad presencial \| Tiempo completo** Somos un **Centro Terapéutico** especializado en la atención de niños, adolescentes y adultos, comprometido con brindar servicios de calidad, calidez humana y excelencia profesional. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una persona **responsable, organizada, proactiva y con vocación de servicio** para integrarse a nuestro equipo como **Asistente Administrativa y Atención al Cliente**. Buscamos a una persona que disfrute del contacto con las personas, tenga facilidad para organizar y gestionar diferentes tareas, realice un adecuado seguimiento a los procesos y quiera desarrollarse profesionalmente. ¿CUÁL SERÁ TU MISIÓN? Serás una pieza importante en el funcionamiento diario de nuestro centro. Tu misión será contribuir a brindar una experiencia cálida, organizada y eficiente a nuestros pacientes, clientes y profesionales, asegurando el adecuado desarrollo de los procesos administrativos, operativos y de atención al cliente. PRINCIPALES FUNCIONES * Atender consultas de pacientes, clientes y profesionales a través de **WhatsApp, llamadas telefónicas, correo electrónico y redes sociales**. * Brindar información clara y oportuna sobre nuestros servicios, horarios, tarifas y promociones. * Realizar seguimiento a consultas de potenciales clientes. * Apoyar en el seguimiento comercial y en el **cierre de reservas y servicios**. * Gestionar el proceso de reserva de consultorios y oficinas. * Administrar, organizar y mantener actualizadas las agendas de los profesionales. * Enviar recordatorios oportunos y realizar seguimiento a las citas para contribuir a reducir inasistencias. * Registrar, actualizar y mantener organizada la base de datos de pacientes, clientes y profesionales. * Recibir, orientar y brindar una atención cordial a pacientes, clientes y visitantes. * Realizar seguimiento a pagos, reservas y otros procesos administrativos. * Apoyar en el control de ingresos diarios y realizar cierres básicos de caja. * Gestionar consultas, reclamos, observaciones e incidencias de manera empática, profesional y orientada a la solución. * Mantener la recepción y las áreas comunes ordenadas, limpias y presentables. * Coordinar requerimientos de limpieza, mantenimiento y abastecimiento de materiales. * Supervisar el adecuado funcionamiento de los consultorios y oficinas. * Apoyar en la organización y control de documentos, registros y archivos administrativos. * Realizar seguimiento a tareas, coordinaciones y procesos pendientes. * Brindar apoyo administrativo y operativo a la gerencia. * Realizar otras funciones afines al puesto que contribuyan al adecuado funcionamiento del centro. REQUISITOS * Estudios técnicos o universitarios en **Administración, Secretariado, Marketing, Negocios o carreras afines**. * Experiencia previa en puestos de atención al cliente, recepción, asistencia administrativa o funciones similares. * Manejo de **Microsoft Office: Word y Excel**. * Manejo de **Canva** y herramientas digitales. * Manejo de **Google Drive, Google Calendar y otras herramientas de organización digital**. * Experiencia o facilidad para atender clientes a través de **WhatsApp Business, llamadas telefónicas y redes sociales**. * Excelente redacción, ortografía y habilidades de comunicación. * Capacidad para organizar múltiples tareas y realizar un adecuado seguimiento de procesos. * Deseable experiencia en ventas, seguimiento comercial o atención de consultas de potenciales clientes. * **De preferencia, residir en Miraflores o en distritos cercanos, a fin de facilitar el traslado y cumplimiento del horario presencial.** COMPETENCIAS QUE BUSCAMOS * Organización y planificación. * Responsabilidad y compromiso. * Comunicación efectiva, cordial y profesional. * Orientación al cliente y vocación de servicio. * Proactividad e iniciativa. * Capacidad para resolver problemas. * Habilidad para realizar seguimiento y cierre de procesos. Atención al detalle.Orientación al logro y cumplimiento de objetivos.Buena disposición para aprender y trabajar en equipo. **HORARIO DE TRABAJO** **Modalidad: Tiempo completo** **Lunes a viernes: 8:00 a. m. a 5:00 p. m.** **Remuneración mensual: S/ 1,200** BENEFICIOS * **Reconocimiento y premios por desempeño destacado.** * **Horario fijo de lunes a viernes y fines de semana libres.** * **Día libre por cumpleaños** * **Descuentos y beneficios para la colaboradora y su familia** * **Capacitación y oportunidad de crecimiento profesional \- Línea de carrera** Además: * Ingreso a planilla. * Pagos puntuales. * Ambiente laboral respetuoso, ético y colaborativo. * Oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la salud mental y el bienestar. INFORMACIÓN ADICIONAL **Vacante disponible:** 01 **Lugar de trabajo:** Miraflores **Modalidad:** Presencial **Incorporación:** Inmediata **Las personas interesadas pueden enviar su CV actualizado con fotografía.** * **¡Postula y forma parte de un equipo comprometido con brindar una atención cálida, organizada y de calidad!** Sueldo: Hasta S/.1,200\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial