Especialista de Cobranzas

Descripción

Resumen del Puesto: Este rol vital cuida la salud de la cartera, asegura la continuidad de pólizas y previene cancelaciones, buscando a alguien con mirada analítica y ganas de aprender. Puntos Destacados: 1. Impactarás directamente en la continuidad de pólizas y orden de procesos. 2. Colaborarás con diversas áreas y usarás herramientas digitales, incluyendo IA. 3. Fomentamos el aprendizaje, el bienestar y la colaboración. **Introducción** Bienvenido a Gallagher, una comunidad global de personas que aportan ideas audaces, una profunda experiencia y un compromiso compartido con hacer lo correcto. Ayudamos a nuestros clientes a navegar la complejidad con confianza, empoderando a empresas, comunidades e individuos para que prosperen. En Gallagher, encontrarás más que un empleo; encontrarás una cultura basada en la confianza, impulsada por la colaboración y sostenida por la creencia de que somos mejores juntos. Ya sea que te unas a nosotros en un rol de atención al cliente, en nuestra división de corretaje, en nuestra división de beneficios y consultoría de recursos humanos, o como parte de nuestro equipo corporativo, tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera, generar un impacto y formar parte de algo más grande. Vive una experiencia laboral donde se te anima a ser tú mismo, se te apoya para tener éxito y se te inspira a seguir aprendiendo. Eso es vivir el Gallagher Way. **Descripción** En este rol, ayudarás a cuidar la salud de la cartera y a mantener una experiencia clara y oportuna para clientes y equipos internos. Tu trabajo tendrá impacto directo en la continuidad de las pólizas, el orden de los procesos y la prevención de cancelaciones por temas de pago. Buscamos a una persona con mirada analítica, buena organización y ganas de aprender. Valoramos perfiles de cobranzas, finanzas y facturación. **Cómo lograrás un impacto** * Asegurarás un seguimiento ordenado de primas, pagos y cartera para apoyar una gestión eficiente. * Detectarás riesgos a tiempo y propondrás acciones para prevenir atrasos y cancelaciones de pólizas. * Contribuirás a resolver situaciones de pago con clientes, buscando alternativas claras y viables. * Darás soporte a equipos comerciales y de cuentas para mantener procesos fluidos. * Ayudarás a mejorar la calidad del seguimiento y la trazabilidad de la información. * Usarás herramientas digitales y sistemas de trabajo con apertura para aprender nuevas soluciones, incluidas herramientas basadas en inteligencia artificial. * Colaborarás con distintas áreas para sostener una comunicación simple, respetuosa y efectiva. * Aportarás ideas para hacer más ágiles los procesos y fortalecer la experiencia del cliente. **Acerca de ti** Buscamos a alguien que comparta nuestra pasión por el servicio y la excelencia. Para tener éxito en este rol, necesitarás:* Tienes más de 2 años de experiencia en cobranzas o facturación. * Has trabajado con seguimiento de pagos, cartera, aplicación de pagos o análisis de cobranzas. * Te sientes cómodo o cómoda coordinando procesos y trabajando con equipos de distintas áreas. * Tienes formación en Administración, Contabilidad, Economía, Finanzas o carreras afines. * Manejas Excel en nivel intermedio o avanzado. * Te adaptas con facilidad a sistemas y nuevas herramientas tecnológicas. * El inglés intermedio es deseable, pero no es un requisito excluyente. * Te organizas bien, haces seguimiento con constancia y cuidas los detalles. * Tienes capacidad para anticiparte a problemas y proponer soluciones. * Te interesa trabajar en un entorno donde el aprendizaje, el bienestar y la colaboración importan. Si vienes del mundo de seguros, será un plus. Si vienes de finanzas o cobranzas y aprendes rápido, también queremos conocerte.