Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos Asesora y Atención al Cliente para ser el puente principal entre nuestros clientes de vehículos premium y el equipo técnico, brindando atención personalizada y generando confianza. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada a clientes de vehículos premium 2. Oportunidad de desarrollo y capacitación continua 3. Integración a empresa reconocida en el rubro automotriz **ATENCIÓN AL CLIENTE** **AUTOPLASEN**, empresa líder en servicio de **aire acondicionado automotriz para vehículos premium** en la Molina. se encuentra en búsqueda de una **señorita de 22 a 25 años** para incorporarse a nuestro equipo como **Asesora y Atención al Cliente**. **PROPÓSITO** Ser el **puente principal entre nuestros clientes y el equipo técnico**, brindando una atención personalizada, profesional y orientada a generar una excelente experiencia de servicio. **PRINCIPALES FUNCIONES** **Recepción de vehículos** * Recibir a los clientes y vehículos de manera cordial y profesional. * Registrar correctamente las observaciones, necesidades y requerimientos del cliente. * Realizar el seguimiento desde el ingreso hasta la entrega del vehículo. **Gestión comercial** * Elaborar órdenes de trabajo y cotizaciones. * Realizar seguimiento a las cotizaciones y aprobaciones. * Identificar oportunidades de venta de servicios adicionales. * Convertir consultas y necesidades del cliente en oportunidades comerciales. **Comunicación con clientes** * Mantener informado al cliente sobre el avance del servicio. * Comunicar diagnósticos, presupuestos, tiempos de entrega y trabajos realizados. * Atender llamadas, mensajes de WhatsApp y consultas comerciales. **Agenda** * Coordinar y organizar las citas del taller. * Confirmar citas y realizar seguimiento a clientes pendientes. **Postventa** * Realizar llamadas y mensajes de seguimiento después del servicio. * Medir la satisfacción del cliente. * Promover la fidelización y el retorno de nuestros clientes. **Administración** * Apoyar en procesos de facturación. * Mantener actualizada la documentación y registros de atención. **¿QUÉ BUSCAMOS?** * **Señorita de 22 a 25 años** * Formación técnica o universitaria en **Administración o carreras afines**. * Experiencia o se le pueda capacitar **en atención al cliente y/o ventas** * Deseable experiencia en **talleres automotrices, concesionarios, venta de repuestos o servicios para vehículos**. * Excelente comunicación y facilidad de palabra. * Buena redacción y ortografía. * Manejo de **WhatsApp Business, Microsoft Office y herramientas digitales**. * Persona organizada, responsable, proactiva y con buena presencia. * Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas. * **Orientación comercial y pasión por las ventas.** * Deseable residir en zonas cercanas a **La Molina / Molicentro**. **EL PERFIL QUE QUEREMOS** Buscamos una persona **joven, dinámica, carismática y con actitud ganadora**, que disfrute atender clientes, tenga facilidad para comunicarse y pueda desenvolverse con seguridad frente a propietarios de **vehículos premium**. Queremos a alguien que no solo atienda al cliente, sino que sea capaz de **generar confianza, detectar sus necesidades y convertirlas en ventas.** **¿QUÉ OFRECEMOS?** * **Sueldo base: S/ 1,300 según experiencia.** * **Bonos por cumplimiento de metas.** * **Comisiones por ventas.** * Ingreso a **planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.** * Estabilidad laboral. * Capacitación y desarrollo dentro de la empresa. * Excelente ambiente de trabajo. * Integrarse a una empresa especializada y reconocida en el rubro automotriz. **HORARIO** **Lunes a viernes:** 8:00 a. m. – 5:00 p. m. **sábados:** 8:00 a. m. – 2:00 p. m. **Lugar de trabajo:** La Molina – Molicentro **Modalidad:** Empleo presencial **¡POSTÚLATE AHORA!** Si tienes **actitud ganadora, eres organizada, comunicativa, te gustan las ventas y te apasiona el mundo automotriz**, queremos conocerte. **Envía tu CV y forma parte del equipo AUTOPLASEN.** **AUTOPLASEN** *Especialistas en Aire Acondicionado Automotriz para vehículos premium.* Sueldo: A partir de S/.1,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial