Director Digital Channels Gtb

Descripción

Resumen del Puesto: Liderar los canales digitales, Cash Management y Pagos, impulsando la estrategia de productos y la transformación digital para clientes empresariales en Perú. Puntos Destacados: 1. Líder en Canales Digitales, Cash Management y Pagos 2. Desarrollo de oferta transformacional para clientes empresariales 3. Impulsa la evolución del negocio con equipo global multifuncional ID de la solicitud: 270182 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **DIRECTOR DIGITAL CHANNELS GTB** **Proposito:** Ser líder en Canales Digitales, Cash Management y Pagos, desempeñando un papel fundamental en el apoyo al desarrollo de una oferta transformacional dirigida a clientes de empresas pequeñas, medianas, grandes y corporativas en Perú, mientras asegura la efectividad operativa diaria de los canales existentes. Contribuir al éxito general del Banco y del equipo de GTB, garantizando que los planes e iniciativas específicas se ejecuten en línea con las estrategias y objetivos del negocio, y que todas las actividades se desarrollen conforme a las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Impulsar la evolución del negocio dentro de un equipo global multifuncional orientado a construir soluciones integradas de cash management. Trabajar de cerca con socios internos clave (Banca Corporativa, Comercial y Small Business, Tecnología de la Información, Seguridad, Funciones de Control y otros socios del negocio locales y regionales) y con socios externos (proveedores, terceros y consultores), para liderar, co\-liderar o apoyar el desarrollo de los canales. Se requieren sólidas habilidades de liderazgo, negociación, gestión del cambio e influencia estratégica en múltiples niveles de la organización. **Responsabilidades:** **Desarrollo de producto** * Rol clave para definir el Modelo Operativo y las soluciones finales de canales y conectividad para nuestros clientes, incluyendo banca en línea, móvil, host\-to\-host y APIs. * Alinear los productos y servicios específicos de Perú dentro del marco general del Banco; trabajar con stakeholders globales y locales para promover la adopción de las distintas soluciones. * Realizar estudios de factibilidad e investigaciones de mercado para evaluar oportunidades potenciales, aprovechar nuevas tecnologías o establecer nuevas alianzas. Comprender las necesidades locales en Perú para el desarrollo del portafolio actual y futuras mejoras. * Desarrollar la estrategia y planes de negocio para asegurar financiamiento de nuevos productos/soluciones, funcionalidades y mejoras a productos existentes. * Proveer reportes regulares a la Alta Dirección en diversos foros de gobernanza sobre avances, riesgos clave y oportunidades para ajustar el plan y asegurar alineación con los objetivos. * Diseñar y liderar la estrategia de masificación de interconexiones H2H de Cash In/Out con clientes de GBM y Commercial, incluyendo el E2E del servicio. * Desarrollar la estrategia y monetización de la Plataforma Electrónica para empresas, impulsando el Cross Sell y la penetración de clientes; liderar proyectos estratégicos en TeleBanking y la nueva plataforma Regional ScotiaConnect 2\.0\. **Gestión de producto** * Fomentar una cultura centrada en el cliente para profundizar relaciones y aprovechar las capacidades, sistemas y conocimiento del Banco. * Generar y monitorear reportes regulares (diarios/semanales/mensuales) de KPIs para impulsar el P\&L (NIR y NII) y crecimiento del uso de Canales. * Gestionar la operación diaria de plataformas heredadas mientras se realiza la transición a nuevos estándares y se ejecutan migraciones de clientes al modelo objetivo. * Diseñar, implementar y actualizar las herramientas de gestión, análisis y seguimiento del negocio GTB para facilitar la toma de decisiones de los diferentes equipos, considerando las necesidades y requerimientos regulatorios y de áreas internas de control * Evaluar, monitorear y mitigar riesgos del producto, asegurando el cumplimiento regulatorio aplicable. Entender cómo el apetito y la cultura de riesgo del Banco deben considerarse en las decisiones cotidianas. * Promover operaciones efectivas y eficientes en línea con los Valores de Scotiabank, el Código de Conducta y los Principios Globales de Ventas, garantizando controles adecuados en materia de riesgo operativo, cumplimiento, AML/ATF/sanciones y riesgo de conducta, conforme al Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. * Implementar estrategias y proveer gobernanza continua para impulsar la adopción digital y las métricas asociadas (financieras y no financieras). **Enfoque en el cliente** Definir la experiencia del cliente meta mediante inteligencia de mercado y diseño centrado en el usuario, a través de: * Comprender investigación de mercado vigente y tendencias globales, ofertas de competidores y requisitos del mercado. * Participar activamente en conversaciones estratégicas sobre experiencia del cliente. * Supervisar la priorización de requerimientos para garantizar que se logre la experiencia requerida. * Participar activamente en el proceso de desarrollo para asegurar que los requerimientos cumplan los objetivos y resultados deseados. **Liderazgo** * Establecer metas del equipo, monitorear y reportar progreso. * Fomentar un entorno positivo y de alto desempeño, impulsando empoderamiento, innovación y alto compromiso, y una cultura que atrae, desarrolla y motiva al equipo. * Demostrar capacidad para escuchar, negociar y comunicar objetivos, comunicando la visión, los valores y la estrategia de negocios. * Compartir conocimiento y responsabilidad con equipos de tecnología para garantizar estándares altos y excelencia en el servicio. * Monitorear y dar coaching para alcanzar métricas de desempeño. * Identificar necesidades de capacitación y desarrollo del equipo, gestionando un plan de sucesión. * Definir metodologías de trabajo para asegurar resultados de alta calidad y colaboración con equipos diversos (tecnología, operaciones, diseño/UX, etc.). **Educacion:** Formación deseable * Bachiller o Iicenciatura preferentemente en ingeniería informática, ingeniería empresarial/industrial o economía/administración. Postgrado o MBA deseable. * Inglés nivel avanzado — Buenas habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés. * Manejo de PC / Software, especialmente herramientas de hoja de cálculo, presentación y procesadores de texto (Excel, PowerPoint, Word). **Experiencia** * Más de 10 años de experiencia en Cash Management, Banca Digital y la industria de Pagos, con profundo entendimiento del mercado y entorno regulatorio peruano (mínimo 5 años en posiciones de Productos y Servicios Financieros). * Experiencia trabajando en grandes proyectos tecnológicos bajo metodologías estándar (Agile/Scrum/Kanban) y en gestión de proyectos. * Experiencia en Productos y servicios para empresas desde una perspectiva de transacciones, ventas y servicios. * Conocimiento continuo del estado de las tendencias globales / regionales dentro de los mercados, productos y canales digitales Online y Móvil. * Sólido sentido de negocio, con conocimientos financieros aplicables a situaciones comerciales, y fuertes habilidades de negociación (estructuración de acuerdos con entidades sofisticadas). * Conocimiento del uso de Inteligencia Artificial aplicada a gestión de canales: capacidad de identificar y priorizar casos de uso de IA analítica / generativa que produzcan valor al negocio y gestión de iniciativas. Ubicación(s): Perú : Lima : San Isidro Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. \*\* En el Grupo Scotiabank Perú valoramos las habilidades, experiencias y perspectivas únicas que cada persona aporta, promovemos la inclusión con pasión y respeto. Si consideras que podríamos brindarte algún ajuste razonable durante el proceso de selección, te invitamos a indicarlo al registrar tus datos en la plataforma o al momento de establecer contacto con nuestro equipo de atracción del talento. Estamos comprometidos en crear y mantener un entorno inclusivo, accesible y seguro donde sean bienvenidos todos.