Analista de TI

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de TI con experiencia en soporte técnico presencial y renovación tecnológica para garantizar el correcto flujo de operaciones y la satisfacción del cliente. Puntos Destacados: 1. Experiencia indispensable en soporte técnico y renovación tecnológica. 2. Amplias funciones de revisión, configuración y logística de equipos. 3. Fomenta el trabajo en equipo y la orientación al cliente. ANALISTA DE TI Requisitos: * Formación académica: Técnico en Computación e Informática o Egresado de Ing. de Sistemas. * Experiencia comprobada no menor a 3 años en proyectos de SOPORTE TECNICO PRESENCIAL y/o servicios RENOVACIÓN TECNOLÓGICA (indispensable). * Residir en Lima Metropolitana o Callao. * Conocimientos intermedios de hardware, redes, comunicaciones y equipos de cómputo en general. * Conocimientos informáticos: Manejo de Windows y MS Office (Nivel intermedio), y herramientas ITSM (indispensable). * Conocimientos básicos en Seguridad y Salud en el Trabajo (indispensable). Competencias: * Puntualidad * Responsabilidad * Compromiso * Adaptabilidad * Ética e integridad * Comunicación efectiva * Trabajo en equipo * Resolución de problemas * Orientación al cliente Funciones: * Preparación y alistamiento de materiales con anticipación previo a la ejecución de los diversos servicios. * Velar por correcto flujo de la operación en campo asumiendo las responsabilidades del servicio a ejecutar. * Revisión de equipos informáticos, verificación de hardware y software (BIOS). Así como daños estéticos, roturas o identificación de equipos inoperativos. * Elaboración de inventarios de acuerdo a la cabecera que indica el cliente. Así como del etiquetado se requiera. * Elaboración de documentación (EXCEL) o informes que sustenten la revisión o peritaje de acuerdo al formato establecido por el cliente. * Embalaje de los equipos una vez son verificados y listos para el traslado. * Entrega de conformidades cliente lista con equipos aprobados y verificados, informe, registro fotográfico, guías de remisión del servicio ejecutado. * Apoyo a la carga de activos, máximo 25 kg por personas, para la entrega a sede del cliente. * Control e inventariado de almacén. * Suministrar información acertada al cliente sobre el servicio a prestar para optimizar tiempos y entregas. * Apoyo logístico y transporte de los equipos a destino (cliente). * Brinda información acertada al cliente sobre el servicio a prestar para optimizar tiempos y entregas. * Proporciona documentación necesaria para permisos de ingreso a servicio (Inducción y SCTR). * Realiza la preconfiguración a través de la clonación de la imagen corporativa a la totalidad de dispositivos nuevos. * Configura cada dispositivo nuevo de acuerdo con las indicaciones por cada tipo de equipo y usuario, así como, la migración de datos entre los dispositivos (desde el equipo a renovar hacia el de reemplazo). * Realiza el formateo de los equipos reemplazados. * Elaboración de informes consolidados de dispositivos renovados. * Reporte fotográfico de formateo de los equipos reemplazados. * Envío de correo con avance real por día laboral * Entrega de conformidades de acuerdo al usuario atendido. * Traslada equipos en la misma sede del cliente. * Coordina con usuarios para fecha y hora de los equipos a renovar. * Participa en reuniones y diálogos con cliente directo. * Cumplir con las normas y procedimientos de en materia de Seguridad y Salud Ocupacional, establecidos por la organización. * Cumplir con las políticas, normativas y otros sistemas de gestión de la compañía. * Y otras funciones que le correspondan por naturaleza de su cargo, labores y responsabilidades. Beneficios: * Planilla Remype desde el primer día. * Remuneración acorde al mercado. * Seguro EsSalud. * Excelente clima laboral. Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Sede Principal: Miraflores Lugares de trabajo: Lima Metropolitana, Callao y Provincia Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,500\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * Indicar sus pretensiones salariales Lugar de trabajo: Empleo presencial