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Descripción

Resumen del Puesto: Asesor(a) comercial integral responsable de la gestión de clientes, ventas, asesoría técnica y coordinación logística para productos de parrillas y cocinas. Puntos Destacados: 1. Asesoramiento técnico-comercial especializado 2. Gestión integral del ciclo de venta 3. Coordinación de producción y logística * **Atender y gestionar consultas** de clientes por WhatsApp, llamadas, redes sociales y/o presencial en tienda. * **Calificar prospectos (leads)** identificando necesidad real: tipo de producto (carbón/gas), empotrable o movible, capacidad/porciones, medidas del espacio y destino de entrega. * **Brindar asesoría técnica–comercial** sobre parrillas, cajas chinas, campanas extractoras, cocinas empotrables, accesorios y recomendaciones de uso según el proyecto. * **Elaborar cotizaciones personalizadas** según requerimientos del cliente, especificaciones técnicas, materiales, medidas y condiciones comerciales vigentes. * **Realizar seguimiento comercial** (antes y después de cotizar) hasta el cierre, gestionando objeciones y asegurando una atención profesional. * **Registrar y mantener el control de oportunidades** (prospectos, cotizaciones, estatus, acuerdos, pagos y entregas) en los formatos internos definidos por la empresa. * **Coordinar con producción** la factibilidad técnica, tiempos de fabricación, personalizaciones, prioridades y validación final de especificaciones. * **Coordinar la entrega e instalación** en Lima (según corresponda) y **gestionar envíos a provincia** mediante agencia, verificando datos, embalaje y documentación requerida. * **Solicitar y validar datos de facturación** y/o boleta/factura (según proceso interno), y coordinar el cruce de información con el área correspondiente cuando aplique. * **Gestionar el proceso de cobro**: adelantos, saldo, confirmaciones y sustentos de pago, según la política comercial establecida. * **Programar y atender citas en showroom**, asegurando puntualidad, presentación del producto y demostración comercial. * **Visitas técnicas o levantamiento de medidas** cuando el proyecto lo requiera (obra, nicho, base, mesada, ducterías, etc.). * **Mantenerse actualizado(a)** en catálogo, materiales, procesos de fabricación, garantías, instalación y cuidados de los productos. * **Realizar postventa y fidelización**: verificación de satisfacción, coordinación de recomendaciones de uso/mantenimiento y atención de incidencias según el procedimiento interno. * **Elaborar reportes de gestión** (diarios/semanales/mensuales): cotizaciones emitidas, cierres, ticket promedio, tasa de conversión, actividades y avance de metas. * **Cumplir metas comerciales** individuales y del equipo, y participar en reuniones de seguimiento, capacitaciones e inducciones internas. * **Proteger la imagen de marca** manteniendo un trato respetuoso, comunicación clara, y estándares de presentación y servicio alineados a La Carbonera Grill. * **Cumplir políticas internas** (horarios, uso de herramientas de trabajo, confidencialidad, no divulgación de precios/formatos internos, y normas de conducta). * **Custodiar la información comercial** (bases de clientes, cotizaciones, acuerdos, listas de precios internas) evitando su uso indebido o compartición no autorizada. * **Participación en marketing y activaciones** colaborar con el área de marketing en la creación de material gráfico y audiovisual (incluyendo participación en videos, testimonios y demostraciones), y asistir a activaciones o eventos comerciales de la marca cuando se requiera. * **Ejecutar otras funciones afines al cargo** que le sean asignadas por su jefatura directa dentro del marco de sus competencias. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,130\.00 \- S/.1,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial