OPERADORES NOC/SOC

Descripción

Resumen del Puesto: Este puesto busca asegurar el monitoreo continuo, detección temprana y escalamiento de incidentes en la infraestructura tecnológica, garantizando el cumplimiento de los SLA. Puntos Destacados: 1. Monitoreo 24x7 de infraestructura, redes y seguridad. 2. Gestión y validación de alertas, con soporte de primera respuesta a incidentes. 3. Experiencia deseable en NOC, SOC o centro de monitoreo TI. **OPERADORES NOC/SOC** **Objetivo del puesto:** Asegurar el monitoreo continuo, detección temprana y escalamiento oportuno de incidentes en la infraestructura tecnológica (On\-Premise, redes y seguridad), garantizando el cumplimiento de los SLA definidos. **Funciones:** * Monitoreo 24x7 de infraestructura, redes y seguridad. * Gestión y validación de alertas (descartar falsos positivos). * Registro, seguimiento y actualización de tickets en herramienta ITSM. * Escalamiento oportuno a niveles L2/L3\. * Verificación de disponibilidad de servicios (CPU, RAM, storage, enlaces). * Soporte de primera respuesta a incidentes. * Generación de reportes operativos. **Experiencia mínima:** * 2 a 3 años en NOC, SOC o centro de monitoreo TI. **Certificaciones deseables:** * ITIL Foundation * Certificación en herramientas de monitoreo (New Relic, Zabbix, SolarWinds o similar) * Certificación básica en ciberseguridad (Security\+, SOC Analyst o similar) **Conocimientos técnicos:** * Monitoreo de infraestructura TI * Gestión de incidentes y tickets * Redes básicas (TCP/IP) * Sistemas operativos (Windows/Linux – nivel básico/intermedio) * Herramientas ITSM Enviar su currículum al correo: empleabilidad.networking@gmail.com Al código: **OPERADORES NOC/SOC** Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.2,000\.00 \- S/.3,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial