Asistente Administrativa - Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asistente Administrativo y de Atención al Cliente para gestionar la documentación, atender consultas y brindar soporte administrativo. Puntos Destacados: 1. Gestión administrativa y atención al cliente multicanal. 2. Coordinación de documentos, llamadas y consultas de clientes. 3. Apoyo proactivo en actividades administrativas y comerciales. **ASISTENTE ADMINISTRATIVA Y ATENCIÓN AL CLIENTE** **Requisitos:** * Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, Gestión Empresarial o carreras afines. * **Mínimo 1 año de experiencia** en puestos administrativos, secretariado, recepción o atención al cliente. * Manejo de Microsoft Office, especialmente **Word y Excel**. * Manejo de WhatsApp Business y redes sociales. * Buena redacción y ortografía. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Persona organizada, responsable, proactiva y con buena actitud de servicio. **Funciones principales:** * Gestión, organización y archivo de documentación administrativa. * Elaboración y seguimiento de documentos, cartas, informes y otros documentos de la empresa. * Registro y control de documentación física y digital. * Atención de llamadas y consultas de clientes. * Atención y respuesta de mensajes recibidos mediante **WhatsApp, Facebook, Instagram y página web**. * Seguimiento de consultas y requerimientos de clientes. * Derivación de consultas al área correspondiente. * Coordinación de reuniones, citas y visitas. * Registro y actualización de información de clientes. * Apoyo en la elaboración y envío de cotizaciones y documentos comerciales. * Apoyo en las diferentes actividades administrativas de la empresa. **Competencias:** * Excelente trato y orientación al cliente. * Capacidad de organización y seguimiento. * Buena capacidad de comunicación. * Proactividad e iniciativa. * Responsabilidad y puntualidad. * Capacidad para trabajar en equipo. * Buen manejo de situaciones con clientes. * Rapidez y criterio para responder mensajes y solicitudes. **Experiencia:** Mínimo 1 año. **Modalidad:** Presencial **Lugar de trabajo:** Trujillo Sueldo: S/.1,100\.00 \- S/.1,300\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial