Inventory Clerk

Descripción

Resumen del Puesto: El Inventory Clerk es responsable de ejecutar auditorías físicas de inventario y apoyar en tareas logísticas para asegurar el cumplimiento de los procedimientos. Puntos Destacados: 1. Auditorías físicas de inventario y verificación de exactitud. 2. Apoyo en controles cíclicos e inventarios generales. 3. Colaboración con equipos multifuncionales para mejora de calidad. ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. **Responsabilidades y atribuciones** * Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos. * Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona. * Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos. * Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad. * Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación. * Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación. * Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad. * Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio. * Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia. **Requisitos y calificaciones** **Resumen del Puesto:** El Inventory Clerk es responsable de ejecutar auditorías físicas de inventario en distintos puntos de operación, incluyendo bodegas, centros de distribución y tiendas Tigo (Tigo Stores). Apoya en tareas logísticas y operativas relacionadas con el control y verificación de inventario, asegurando el cumplimiento de los procedimientos establecidos y la integridad de los activos. Este rol requiere el manejo responsable de un vehículo asignado para desplazamientos a diferentes ubicaciones. **Responsabilidades Principales:** * Realizar auditorías físicas de inventario conforme al cronograma y lineamientos del área de Control de Inventarios. * Verificar la exactitud entre los registros físicos y los sistemas de inventario (ERP o similares). * Reportar hallazgos, discrepancias y recomendaciones de mejora. * Apoyar en la ejecución de controles cíclicos, inventarios generales y procesos de conciliación. * Coordinar con las tiendas Tigo (Tigo Stores) para llevar a cabo revisiones de stock, retiro de productos o materiales, y actividades de control. * Conducir el vehículo asignado para desplazarse a tiendas, bodegas y puntos de control, cumpliendo con normas de tránsito y políticas internas. * Mantener documentación precisa de sus actividades, traslados y auditorías realizadas. * Apoyar en actividades de soporte a Tigo Stores en procesos de descarga manual de inventario según necesidades del área. **Requisitos:** * Educación media completa (bachillerato); estudios técnicos en logística, administración o afines deseables. * Experiencia mínima de 1 año en control de inventarios, auditoría física o logística. * Licencia de conducir vigente y experiencia comprobable en manejo de vehículos. * Conocimientos básicos de herramientas ofimáticas (Excel, Word). * Deseable experiencia con sistemas de inventario o ERP. * Habilidad para trabajar bajo supervisión mínima, con orientación a resultados. * Disponibilidad para movilizarse dentro del territorio asignado **Informaciones adicionales** ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!