ATENCION AL CLIENTE (MOZO)

Descripción

Resumen del Puesto: En DON PIZZA, estamos buscando un(a) mesero(a) con vocación de servicio para brindar una experiencia auténtica y sabrosa a nuestros clientes, gestionando pedidos y manteniendo altos estándares de atención. Puntos Destacados: 1. Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente o restaurantes 2. Actitud proactiva y vocación de servicio 3. Capacitación constante y grato ambiente de trabajo En DON PIZZA nos especializamos en la elaboración y venta de pizzas y pastas como principal atractivo, ofreciendo un producto de calidad pensado para satisfacer a cada cliente. Nos hemos convertido en un aliado ideal para familias, grupos de amigos y amantes de la buena comida que buscan disfrutar de una experiencia auténtica y sabrosa. Con más de 23 años de dedicación en el rubro gastronómico, ofrecemos no solo una carta variada de pizzas y pastas, sino también un servicio cercano y cálido que permite a nuestros clientes disfrutar de momentos únicos con sabor, frescura y tradición. REQUISITOS DEL PERFIL: * Formación técnico o universitario: Secundaria completa, estudios truncos. * Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente o puestos similares en restaurantes. * Conocimientos: \- Técnicas de servicio al cliente y venta sugerida. \- Conocimiento básico de carta \- Manejo de sistema de ventas para restaurante (deseable) \- Procedimientos de atención en salón, empaque de pedidos para llevar y coordinación con caja. \- Normas básicas de higiene, presentación personal y manipulación de alimentos. * Habilidades: \- Actitud proactiva y vocación de servicio. \- Comunicación clara y trato amable. \- Organización y trabajo en equipo. \- Tolerancia al trabajo bajo presión FUNCIONES PRINCIPALES: \- Recibir cordialmente al cliente y acompañarlo a su mesa según disponibilidad del salón. \- Presentar la carta y realizar la toma de pedidos. \- Registrar los pedidos en el sistema o comunicarlos correctamente al área de cocina y caja. \- Servir los alimentos y bebidas de manera oportuna, manteniendo una presentación impecable y cuidando los detalles del servicio. \- Coordinar el cobro con el / la cajero(a), verificando que la información sea correcta. \- Atender cualquier requerimiento, duda o reclamo del cliente durante el servicio, y escalarlo si es necesario. \- Retirar los platos y utensilios sucios de forma rápida y discreta una vez finalizado cada servicio. \- Conocer los productos que se encuentran en la carta y sus características principales que permitan asesorar al cliente. \- Realizar las ventas sugestivas a los clientes. \- Cumplir con los estándares de presentación personal y uso del uniforme de forma diaria. \- Aplicar las normas de higiene, manipulación de alimentos y seguridad establecidas por el restaurante. BENEFICIOS: * Grato ambiente de trabajo. * Capacitación constante. * Salario básico: S/1300 \- 1600 * Propinas atractivas * Planilla a partir de 3 meses de trabajo, con beneficios de ley (Régimen MYPE) HORARIO: Tiempo completo: \* Martes a Domingo: 12:00 pm – 10:30 pm UBICACIÓN: \* Dirección: Av. Aviación 4556, Santiago de Surco Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,200\.00 \- S/.1,600\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial