Asesor(a) de Atención al cliente - Post Venta

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Asesor(a) de Atención al Cliente – Post Venta para brindar soporte y resolver consultas, reclamos e inconvenientes, asegurando una excelente experiencia al cliente. Puntos Destacados: 1. Brindar atención y soporte post venta a través de WhatsApp y redes sociales. 2. Resolver consultas, reclamos e inconvenientes relacionados con productos. 3. Coordinar con otras áreas para ofrecer soluciones oportunas al cliente. En Gigabrands nos encontramos en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente – Post Venta, orientado(a) al servicio y con habilidades para resolver situaciones de manera eficiente, brindando una excelente experiencia a nuestros clientes. Funciones principales \-Brindar atención y soporte post venta a través de WhatsApp y redes sociales. \-Resolver consultas, reclamos e inconvenientes relacionados con los productos. \-Informar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes y los tiempos de atención del servicio técnico. \-Dar seguimiento a los casos hasta su resolución, manteniendo una comunicación clara y oportuna. \-Registrar y actualizar la información de los clientes en los sistemas internos. \-Coordinar con las diferentes áreas para ofrecer soluciones oportunas. Requisitos \-Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, post venta o call center. \-Excelente redacción y comunicación escrita. \-Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones con clientes de forma empática y profesional. \-Manejo de Microsoft Excel y Microsoft Word a nivel básico o intermedio. \-Proactividad, organización y orientación al cliente. \-Disponibilidad para laborar de manera presencial en San Borja. Beneficios \-Ingreso a planilla. \-Estabilidad laboral. \-Excelente ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación: San Borja, Lima Modalidad: Presencial Jornada: Tiempo completo, de lunes a viernes Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y buscas formar parte de un equipo comprometido, ¡queremos conocerte! Postula a través de Indeed. Sueldo: S/.1,800\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial