Soporte Tecnico (Service desk) N2

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico de nivel 2 a usuarios administrativos, docentes y académicos en campus, enfocándose en la resolución de problemas y la atención al cliente. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico de nivel 2 en campus 2. Resolución de problemas técnicos 3. Atención al cliente y empatía **Descripción de la empresa** Universidad San Ignacio de Loyola **Descripción del empleo** Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL, en campus realizando atención directa a usuarios. **Requisitos** Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos * Tener conocimientos de redes * Configuración de impresoras * Habilidades comunicativas * Ser claro y preciso en las respuestas * Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente * Resolver problemas de forma clara y rápida * Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo. **Información adicional** Cliente: USIL Experiencia minima 6 meses Horario: Lunes a sábado de 02:00 am a 11:00 pm Fecha de Inicio: 06 Abril , Fecha Fin: 31 Mayo