Capacitador

Descripción

Resumen del Puesto: Responsable de la capacitación y desarrollo del personal, desde la impartición de clases hasta el seguimiento y evaluación, asegurando la integración de nuevos colaboradores. Puntos Destacados: 1. Contribuir en la formación y desarrollo del personal 2. Preparar contenidos y evaluar el aprendizaje de participantes 3. Acompañar a nuevos colaboradores durante el periodo de prueba **Descripción Oferta** ---------------------- Contribuir en la formación del personal.. 1\. Impartir la capacitación al personal ingresante de acuerdo a la programación definida. 2\. Llevar el control de asistencia de los procesos de capacitación/talleres/refuerzos, para el reporte de pagos de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes). 3\. Preparar los contenidos (materiales) y apoyo audiovisual para cada sesión de la capacitación (supervisado por el líder de capacitación). 4\. Configuración y validación de las herramientas de teletrabajo. 5\. Solicitar y coordinar la entrega de headset. 6\. Evaluar el aprendizaje de los participantes en el proceso de capacitación/ taller/ reforzamiento. 7\. Acompañar y asistir a los nuevos colaboradores durante el periodo de prueba para lograr su desarrollo (OJT). 8\. Registrar las actividades que se realizan en día y los Kpis (Indicadores). 9\. Llevar el registro de pago de capacitación de todos los procesos a su cargo (según asistencia de los postulantes). 10\. Participar en las reuniones de coordinación para la programación de capacitaciones. 11\. Acordar con las respectivas áreas, los requerimientos de escenarios prácticos para apoyar el desarrollo de los contenidos. 12\. Organizar con todas las áreas involucradas la certificación de los postulantes. 13\. Solicitar, recepcionar toda la documentación requerida que será cargada en la plataforma TU RECIBO. 14\. Enviar solicitud de alta de los nuevos ingresos. 15\. Organizar y realizar los procesos de recapacitación, refuerzos o talleres en función a los resultados obtenidos en la operación. 16\. Cumplir con las políticas y reglamento de SST de la empresa. 17\. Desarrollar cualquier otra actividad inherente a su cargo, así como, las que le asigne su superior inmediato. 18\. Cumplir con los procedimientos y lineamientos indicados para el Sistema de Gestión de Calidad. 19\. Cumplir con las políticas y reglamentos establecidos por la organización. **Requisitos Candidato/a** -------------------------- * Técnico concluido o estudiante universitario de Educación,Marketing,Comunicaciones o carreras afines * Experiencia en metodología de enseñanza * Conocimiento en office basico * 1 año o más de antigüedad en ECC * Tener cursos completados asociados a su cargo * Evaluación de desempeño nota igual o mayor a lo esperado / referencia de jefatura **Proceso de Selección** ------------------------ El proceso de selección se realiza a través de Aira \- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1\. Postular a la oferta 2\. Revisar tu email 3\. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial. **Sobre Nosotros** ------------------ Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.