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Resumen del Puesto: Se busca profesional de soporte técnico integral con experiencia en mantenimiento de sistemas informáticos, redes y plataformas tecnológicas, preferentemente en instituciones educativas. Puntos Destacados: 1. Experiencia en soporte técnico de equipos informáticos, redes y plataformas. 2. Manejo de Google Workspace, sistemas académicos y videovigilancia. 3. Vocación de servicio, proactividad y capacidad de resolución de problemas. **Requisitos del Cargo de Soporte Técnico** Se requiere un profesional con experiencia en soporte técnico integral, preferentemente con experiencia en instituciones educativas o empresas de pequeña o mediana envergadura. **Formación Académica** * Técnico titulado en Computación e Informática, Redes y Comunicaciones o carreras afines. * También podrán postular egresados o bachilleres en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática o carreras afines. **Experiencia** Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de equipos informáticos, redes y plataformas tecnológicas, de preferencia en instituciones educativas con experiencia práctica en: * Soporte a usuarios. * Mantenimiento de PC’s e impresoras. * Redes LAN y Wi\-Fi. * Google Workspace. * Sistemas académicos. * Cámaras IP y DVR/NVR. * Coordinación con proveedores de Internet y tecnología. **Conocimientos** * Soporte técnico de hardware y software. * Instalación, configuración y mantenimiento básico de computadoras, impresoras y periféricos. * Instalación y configuración básica de equipos de red (routers, switches y puntos de acceso Wi\-Fi). * Diagnóstico y solución de incidencias en redes LAN y Wi\-Fi. * Administración de Google Workspace for Education. * Manejo de plataformas educativas y de gestión académica (CUBICOL o similares) * Administración básica de cuentas de usuario, permisos y correo institucional. * Configuración, mantenimiento básico y monitoreo de sistemas de videovigilancia (cámaras IP, DVR/NVR y visualización remota). * Gestión de copias de seguridad y buenas prácticas de seguridad informática. **Competencias** * Vocación de servicio. * Proactividad. * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos. * Organización y planificación. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Confidencialidad en el manejo de la información. * Capacidad para trabajar bajo presión. **Requisitos adicionales** * Disponibilidad para realizar mantenimiento preventivo o atender incidencias fuera del horario escolar cuando sea necesario. * No registrar antecedentes incompatibles con el trabajo en instituciones educativas. Lugar de trabajo: Empleo presencial
