Soporte Técnico

Descripción

Resumen del Puesto: Brindarás soporte técnico a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas operativos y software, realizando mantenimiento preventivo y correctivo. Puntos Destacados: 1. Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de PC y laptops. 2. Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos y software. 3. Formación en Computación, Sistemas o Soporte Técnico. Brindar soporte técnico a los usuarios de Kioga, asegurando el correcto funcionamiento de computadoras, laptops, sistemas operativos, software, periféricos y equipos tecnológicos de la empresa, atendiendo incidencias y realizando mantenimiento preventivo y correctivo. * Realizar **mantenimiento preventivo y correctivo de PC y laptops**. * Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software. * Realizar limpieza interna, cambio de componentes y optimización de equipos. * Instalar, configurar y actualizar **sistemas operativos y software**. * Instalar y configurar programas requeridos por las diferentes áreas de la empresa. * Configurar impresoras, monitores y otros periféricos. * Ejecutar actualizaciones de Windows, drivers, antivirus y aplicaciones. * Realizar respaldo y recuperación de información de los equipos, según los procedimientos establecidos. * Requisitos **Formación:** * Técnico o egresado de Computación e Informática, Sistemas, Soporte Técnico, Redes o carreras afines. **Experiencia:** * 1 año en soporte técnico o posiciones similares. * Experiencia realizando mantenimiento de PC y laptops. * Experiencia en instalación y configuración de software. **Conocimientos técnicos:** * Windows 10/11\. * Hardware de PC y laptops. * Instalación y configuración de software. * Microsoft Office / Microsoft 365\. * Impresoras y periféricos. * Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software. * Instalación y actualización de drivers. * Manejo de herramientas de soporte remoto. **Competencias** * Orientación al servicio y atención al usuario. * Capacidad para diagnosticar y resolver problemas. * Proactividad. * Responsabilidad y organización. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Capacidad para trabajar bajo presión. * Confidencialidad y cuidado de la información. * Orientación a resultados. Sueldo: S/.500\.00 \- S/.1,250\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial