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Resumen: El Administrador de Sistemas Tecnológicos para Instalaciones apoya el Programa de Gestión de Activos gestionando la plataforma Facility Link, garantizando la continuidad operativa, la integridad de los datos y el cumplimiento normativo. Aspectos destacados: 1. Gestionar y mantener las plataformas tecnológicas de gestión de instalaciones 2. Coordinarse con los equipos operativos de todos los países 3. Utilizar Power BI para paneles de control e informes **Título del puesto** Administrador de Sistemas Tecnológicos para Instalaciones**Resumen de la descripción del puesto** **Descripción del puesto** **Finalidad del puesto:** El Administrador de Sistemas de Gestión de Activos apoyará la implementación de la Declaración de Alcance de Trabajo (SOW) 5.2 en el marco del Programa de Gestión de Activos (AMP). Este puesto desempeña la función principal de administrador del sistema de la plataforma tecnológica Facility Link, garantizando la continuidad operativa, la integridad de los datos y el cumplimiento de los estándares del AMP en todos los países gestionados por Cushman. El cargo colabora estrechamente con los equipos operativos regionales, el equipo técnico del cliente y la dirección interna del Programa de Gestión de Activos para mejorar la funcionalidad del sistema y sus capacidades de generación de informes. **Responsabilidades principales:** **Administración del sistema** Gestionar y mantener las plataformas tecnológicas de gestión de instalaciones. Ejecutar actualizaciones, aprobar o rechazar cambios y garantizar la integridad del sistema. Coordinarse con el equipo técnico del cliente para mejoras y actualizaciones del sistema. Impartir sesiones de formación a los equipos internos y brindar soporte para un uso eficaz del sistema. **Soporte operativo** Coordinarse con los equipos operativos de todos los países para hacer seguimiento de las acciones y resolver incidencias. Colaborar con los equipos técnicos Scrum en tareas y mejoras relacionadas con el sistema. Realizar revisiones periódicas de la calidad de los datos y auditorías para asegurar su exactitud y exhaustividad. Apoyar el desarrollo de informes y paneles de control estandarizados alineados con los indicadores clave de rendimiento (KPI) de gestión de activos. **Datos e informes** Utilizar Power BI para paneles de control e informes. Garantizar la introducción precisa de datos y la elaboración de informes sobre gestión de activos y sistemas de edificios. **Gestión de flujos de trabajo** Supervisar los procesos de gestión de órdenes de trabajo. Asegurar las aprobaciones oportunas y el seguimiento de los cambios realizados en el sistema. **Relación con las partes interesadas** Actuar como punto de contacto central entre las operaciones globales, los equipos técnicos y los responsables de operaciones por país. Brindar orientación y soporte sobre el uso del sistema y las mejores prácticas. **Cualidades y atributos personales:** **Habilidades y conocimientos** * Conocimiento sólido de los sistemas de edificios y los principios de gestión de activos. * Experiencia con sistemas de gestión de órdenes de trabajo. * Competencias avanzadas en la suite Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint). * Conocimientos prácticos de Power BI para visualización de datos e informes. * Capacidad para trabajar con equipos diversos en múltiples regiones geográficas. * Excelentes habilidades organizativas y de seguimiento. * Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de instalaciones, gestión de activos o puestos relacionados con la administración tecnológica. **Competencias clave:** * Orientado al detalle y proactivo: capaz de anticipar problemas y tomar la iniciativa para resolverlos antes de que se agraven. * Mentalidad tecnológicamente competente: capacidad rápida para aprender nuevas herramientas y sistemas, garantizando una adopción e integración fluidas de soluciones tecnológicas. * Excelentes habilidades analíticas y de resolución de problemas: capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y proponer soluciones efectivas. * Capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico y multinacional: habilidad para equilibrar tareas concurrentes, adaptarse a requisitos cambiantes y mantener la precisión bajo presión. * Excelentes habilidades de comunicación y colaboración: comodidad para interactuar con diversas partes interesadas de distintas regiones y equipos técnicos. **Cualificaciones** **Imprescindibles:** * Título universitario en Ingeniería, Gestión de Instalaciones, Analítica de Datos, Tecnologías de la Información o campo relacionado (preferible). **Deseables:** * Formación universitaria técnica o en gestión de instalaciones, servicios de edificios. * Experiencia relevante demostrable. * Dominio fluido tanto del serbio como del inglés. * Comunicación proactiva con todos los niveles relevantes de la organización para obtener y compartir información. * Apoyo a los colegas para satisfacer las necesidades del cliente mediante la transferencia de conocimientos y retroalimentación constructiva. * Capacidad para relacionarse con personas de diversas culturas y orígenes, valorando la contribución única de todos los colegas y clientes. * Comprensión de las necesidades del cliente mediante la escucha activa de las solicitudes de clientes internos y externos, y prestación de asistencia oportuna con atención minuciosa a los detalles y soluciones eficaces. * Conocimiento de las mejores prácticas en sostenibilidad y diversidad, equidad e inclusión (D&I), así como familiaridad con programas de certificación. INCO: "Cushman \& Wakefield"
