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Resumen: Buscamos un profesional de gestión inmobiliaria centrado en el cliente, organizado y proactivo para apoyar las operaciones de propiedades residenciales y las relaciones con los arrendatarios. Aspectos destacados: 1. Brindar a los propietarios y arrendatarios servicios de gestión de alta calidad 2. Desempeñar diversas responsabilidades, desde la concesión de alquileres hasta la coordinación de mantenimiento 3. Utilizar habilidades tecnológicas en un entorno dinámico de gestión inmobiliaria **Sobre nosotros:** Somos una empresa de gestión inmobiliaria residencial de servicio completo con sede en Baltimore, Maryland, con más de seis años de experiencia en ventas y gestión inmobiliaria. Nuestro enfoque centrado en los arrendatarios ayuda a maximizar los rendimientos para los propietarios de propiedades, al tiempo que ofrece servicios de gestión de alta calidad. Buscamos un candidato apasionado por el servicio al cliente, que disfrute apoyando a clientes y arrendatarios, y que sea altamente organizado, con excelentes habilidades para realizar múltiples tareas, para desempeñar las responsabilidades de este puesto. **Salario:** $1,000 \- $1,300 USD (mensuales) **Funciones y responsabilidades:** * Publicitar unidades vacantes, evaluar a los arrendatarios y gestionar los contratos de arrendamiento. * Responder consultas sobre unidades disponibles para alquiler y concertar visitas. * Programar y documentar inspecciones de propiedades, garantizando el cumplimiento de las normativas de mantenimiento y seguridad. * Atender de forma profesional y oportuna las consultas y reclamaciones de los arrendatarios. * Coordinar reparaciones, obtener cotizaciones y supervisar la calidad. * Cobro de rentas, seguimiento de morosidades, gestión de presupuestos y procesamiento de gastos. * Asegurar el cumplimiento de los contratos de arrendamiento, resolver disputas y gestionar acciones legales si fuera necesario. * Mantener registros precisos de transacciones y comunicaciones con los arrendatarios. Elaborar registros de transacciones y comunicaciones con los arrendatarios. * Coordinar las entradas y salidas de los arrendatarios, incluida la configuración de servicios públicos. **Habilidades:** * Excelentes habilidades de comunicación telefónica y resolución de problemas. * Enfoque centrado en el cliente y actitud profesional al manejar consultas e incidencias de los arrendatarios. * Comunicación clara en inglés, tanto escrita como oral. * Organizado, orientado al detalle y capaz de gestionar múltiples tareas. * Proactivo, independiente y cómodo en un entorno dinámico. * Capacidad para coordinar proveedores, inspecciones y entradas/salidas de arrendatarios. * Conocimientos tecnológicos avanzados y experiencia con AppFolio, 3CX, LeadSimple y Google Workspace o Microsoft Office. **Requisitos:** * Título universitario en Administración, Negocios o campo afín (preferible, pero no obligatorio). * 3\+ años de experiencia en gestión inmobiliaria o servicio al cliente en un entorno dinámico. * Dominio avanzado del inglés, tanto escrito como hablado. * Conexión a Internet fiable y de alta velocidad mediante cable (mínimo 200 Mbps). * Computadora con Windows 10/11 o Mac con al menos 4 GB de RAM (Intel i5 o equivalente). **Entorno físico:** Teletrabajo **Horario:** Lunes \- Viernes: 9 a.m. \- 6 p.m. Hora estándar del Este (EST) (1 hora de almuerzo) Tipo de empleo: Tiempo completo Remuneración: S/.3,355\.00 \- S/.4,360\.00 por mes Educación: * Licenciatura (Obligatoria) Experiencia: * administración/servicio al cliente: 3 años (Obligatoria) Idioma: * inglés avanzado (Obligatorio) Ubicación laboral: Teletrabajo
