Analista de Procesos y Transformación Presencial

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un(a) Analista de Procesos y Transformación proactivo(a) para liderar la optimización de operaciones y traducir necesidades de negocio en requerimientos técnicos. Puntos Destacados: 1. Liderar la optimización de operaciones y diseño de soluciones eficientes. 2. Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional. 3. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Buscamos a un(a) Analista de Procesos y Transformación proactivo(a) y orientado(a) a resultados para liderar la optimización de nuestras operaciones. El candidato ideal será el puente estratégico entre las áreas operativas y de desarrollo, con la capacidad de traducir necesidades complejas del negocio en requerimientos técnicos claros. Su misión principal será identificar oportunidades de mejora y diseñar soluciones eficientes que impulsen la agilidad, trazabilidad y excelencia en la experiencia del usuario. **Modalidad:** 100% presencial en San Isidro, lunes a viernes de 9 a.m a 6 p.m. **Funciones:** **Análisis y Levantamiento:** Realizar el levantamiento de información y entendimiento de necesidades de los usuarios utilizando herramientas como Customer Journey Map y Service Blueprint . **Rediseño de Procesos:** Proponer mejoras y rediseños que garanticen la eficiencia y agilidad de la operación. **Diseño de Experiencia:** Generar el service blueprint propuesto y construir mockups enfocados en mejorar la experiencia del usuario final. **Gestión de Requerimientos:** Crear historias de usuario y definir los criterios de aceptación para el release backlog. **Validación Tecnológica:** Realizar pruebas de las soluciones tecnológicas implementadas para asegurar que cumplen con las necesidades del usuario. **Control y Seguimiento:** Monitorear los KPIs de los procesos para evaluar el impacto de las mejoras y realizar ajustes estratégicos. MyApps es una empresa especializada en el desarrollo de software a medida , adaptado a las necesidades específicas de cada cliente. Nuestro enfoque se centra en crear soluciones que optimicen procesos, aumenten la productividad y generen valor para las empresas. Contamos con un equipo técnico que acompaña a nuestros clientes desde el análisis hasta la implementación final del proyecto. Requisitos 1\. Conocimientos y Herramientas **Metodologías:** Dominio de herramientas de ideación y gestión como Design Thinking, Lean Management y Scrum . **Software de Procesos:** Experiencia mínima de 3 años manejando herramientas especializadas como Bizagi, Miro y Figma . **Análisis de Datos:** Dominio de Excel y Power BI para el monitoreo de indicadores. 2\. Experiencia y Formación **Trayectoria:** Entre 1 a 3 años de experiencia trabajando en gestión, transformación de procesos (como Analista de Procesos, Transformación, Proyectos u Operaciones) y en la ejecución de proyectos de transformación digital. **Grado Académico:** Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. 3\. Habilidades y Competencias Clave **Pensamiento Analítico:** Capacidad para el entendimiento profundo e ideación de flujos de trabajo complejos. **Comunicación Asertiva:** Habilidad para interactuar con diversos stakeholders y equipos técnicos. **Innovación:** Mentalidad enfocada en proponer soluciones creativas y disruptivas. **Trabajo en Equipo:** Orientación a la colaboración multidisciplinaria para el logro de objetivos estratégicos. Beneficios Si te apasiona la posibilidad de contribuir directamente con un negocio retador y que tu trabajo impacte en la satisfacción de nuestros clientes, este rol es para ti. ¡Vamos con Todo! **Ofrecemos:** Oportunidad de aprendizaje y desarrollo profesional. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Capacitación en gestión de proyectos y herramientas digitales.