¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30\.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co\-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! **¡Supervisor de Operaciones TI!** **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** **1\. Administración de Servicios** Ø Administrar y monitorear la plataforma de virtualización Vmware Hyper\-v. Ø Administrar y monitorear Microsoft Azure, AWS, OCI Ø Administrar y monitorear balanceadores de carga F5\. Ø Administrar y monitorear Infraestructura de Servidores HPE (redes, servidores, switches) Ø Administrar y monitorear sistemas de almacenamiento HPE Ø Administrar solución de backup Veeam Backup Ø Supervisar las tareas de respaldo diario, semanal, mensual de información de los servidores. Ø Supervisar la correcta ejecución pases a producción de TI. Ø Supervisar la correcta implementación de controles de cambio aprobados por la dirección. Ø Gestionar proyectos de TI. Ø Supervisar la correcta ejecución de Jobs financieros de forma diaria. Ø Supervisar la ejecución correcta de las tareas programadas de forma diaria, semanal y mensual y generar reportes de cumplimiento. Ø Supervisar la correcta ejecución de scripts aprobados a nivel de sql, Oracle, mysql. Ø Ejecución y Monitoreo del Check list de servicios y tareas Ø Ejecución y monitoreo de altas y bajas de usuarios y grupos que han sido previamente revisadas y aprobadas por el arquitecto de cuentas. Ø Asignar recursos de computo. Ø Gestionar los servicios de directorio DNS, DHCP, AD, CA, GPO, Sites, IIS, FTP,etc. Ø Supervisar y revisar la correcta elaboración de los indicadores de gestión de los servicios. Ø Supervisar que los tickets a través del uso de la herramienta de Gestión de Tickets de mesa de ayuda sean atendidos dentros de los SLA definidos. Ø Mantener actualizado los procedimientos operativos del área **2\. Disponibilidad y Rendimiento de los Equipos** Ø Asegurar el rendimiento de la plataforma de servidores físicos y virtuales. Ø Asegurar la disponibilidad de los sistemas críticos y principales de UPC, incluyendo los sistemas académicos y administrativos. Ø Asegurar el óptimo rendimiento de toda la plataforma de servidores. Ø Asegurar el óptimo rendimiento y disponibilidad de los servicios prestados por la institución para usuarios de la organización (VPN) Ø Asegurar la integración total de todas las plataformas de servicios de la Institución Ø Gestionar y controlar los indicadores de disponibilidad de servicios. **3\. Operación** Ø Supervisar al personal a cargo para que cubran la operación 24 x 7 x 365 días al año. Ø Supervisar y garantizar la correcta ejecución de DRP anual. Ø Ejecución del proceso de creación y administración las cuentas de los usuarios, grupos de usuarios en el Directorio Activo y grupos de correo. Ø Controlar y gestionar de los procesos de respaldo de información crítica de la organización Ø Verificar el estado de las comunicaciones dentro del campus y desde/hacia el exterior a través de VPN, INTERNET. Ø Revisar la utilización de disco y otros recursos en los todos los servidores Ø Verificar las alertas emitidas por el sistema de monitoreo. Ø Controlar que la temperatura y humedad al interior del Centro de Cómputo se encuentren dentro de los parámetros aceptados. Ø Reducir vulnerabilidades en los servidores Ø Gestionar tickets a través del Service Now. Ø Supervisar la correcta implementación de procedimientos del área. Ø Gestionar el control trimestral de cambios de claves con 0 impacto en los servicios. Ø Gestionar los RFC mensuales de servidores y base de datos. Ø Generar tickets a proveedores para resolución de problemas Ø Supervisar el correcto apagado y encendido de Data Center Ø Realizar traslados de cintas entre sedes. Ø Coordinar con Proveedores la operación optima del Datacenter. **Requisitos y calificaciones** **FORMACIÓN Y EXPERIENCIA:** * Titulado o Egresado de Instituto superior de prestigio o Universidad en las ramas de Electrónica, Sistemas, Informática. * Conocimiento de plataformas virtuales, Sistemas de almacenamiento, redes LAN/WAN y Conocimientos de hardware y software. * Deseable Gestión de plataforma virtuales VMWARE, Cloud, Gestión de Proyectos e Infraestructura HPE. * Certificación en Vmware. * Certificacion en Windows Server. * Certificación en Linux. * Deseable Certificación en Microsoft Azure, AWS, OCI * Deseable Certificación en Cloudflare * Deseable Certificación en Oracle * Certificación en SQL * Deseable Conocimiento de Mysql, Postgres * Deseable Certificación en Gestión de Proyectosd **CONOCIMIENTOS:** * Gestión de plataforma de servidores, sistemas operativos Windows. * Gestión de plataforma de servidores, sistemas operativos Linux. * Participación activa en la implementación de centros de cómputo. * Gestión de proyectos. * Gestión de Plataformas Virtuales Azure, AWS * Gestión de proveedores y contratos. * Deseable Conocimiento de herramientas de automatización de oficinas. * Gestión de soluciones de backup Veeam Backup * Gestión de soluciones de seguridad * Gestión de base de datos * Idioma Inglés Intermedio. * Conocimientos de herramientas de Gestión de Tickets * Conocimientos de ITIL * Gestión de Parchado de Servidores * Conocimientos de Framework de Seguridad NIST, OWASP **COMPETENCIAS:** * Capacidad para liderar equipos y gestionar proyectos.Facilidad de comunicación personal y de equipo. * Capacidad para desenvolverse bajo presión y trabajo en equipo. * Orientado a resultados. * Flexibilidad para adapdarse a los cambios. * Responsabilidad y orden en la ejecución de sus tareas y funciones. * Capacidad de Negociación. * Capacidad de análisis y resolución de problemas. * Empatía * Buen manejo de conflictos. ¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen? Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso. Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!