Ejecutivo(a) Clientes Select

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar servicio personalizado y conveniente para atender todas las necesidades de las carteras asignadas, generando una experiencia increíble. Puntos Destacados: 1. Establecer relaciones efectivas con la cartera asignada. 2. Asesorar a clientes y gestionar campañas de venta y servicio. 3. Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo. **Tu objetivo principal será:** Brindar servicio personalizado y conveniente para atender todas las necesidades de las carteras asignadas, para generar una experiencia INcreíble **.** **¿Cómo lo lograrás?** * Establecerás relaciones (contacto efectivo) con la cartera temporalmente asignada de acuerdo con los protocolos de atención. * Realizarás seguimiento continuo al potencial y oportunidades de la cartera temporalmente asignada (activos y pasivos), registrando en los aplicativos correspondientes todas las interacciones e información relevante para la gestión y conocimiento del cliente. * Gestionarás al 100% las campañas de venta y servicio de las carteras temporalmente asignadas o de los leads priorizados por su supervisión en la plataforma comercial, enviando comunicaciones personalizadas a los clientes por e\-mail y realizando seguimiento permanente por el mismo medio además de canales telefónicos y virtuales como WhatsApp. Esto puede incluir la venta en sí misma como la correcta derivación al ejecutivo de la cartera donde pertenece el cliente. * Asesorarás a los clientes de la cartera en los productos que puedan cubrir sus necesidades, vendiéndoles productos de acuerdo con su perfil, que permitan el incremento del cross\-sell y saldos en IBK. * Vincularás y retendrás clientes de las carteras temporalmente asignadas propensos a la fuga. * Coordinarás con diferentes áreas de la empresa (Riesgos, Productos, Tiendas, Segmentos, Operaciones), los requerimientos que soliciten los clientes de las carteras asignadas temporalmente. **¿Qué necesitamos de ti?** * Ser técnico egresado o estudiante universitario (desde el 7° ciclo en curso) en las carreras de Administración, Finanzas, Contabilidad, Economía, Ingeniería. * 2 años de experiencia en rubro Banca, AFP, Seguros, telecomunicaciones. * Conocimientos en gestión de clientes (comercial, servicio), gestión de cartera, finanzas básicas y técnicas de negociación. **¿Qué te ofrecemos en Interbank?** * Ser parte de la aceleración de la transformación digital de una de las empresas más importantes del Perú. * Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo. En Interbank nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Tod@s l@s postulantes serán considerad@s sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidad, nacionalidad o condición económica.