CRM & Web Specialist

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un/a CRM & Web Specialist apasionado por el marketing digital, la automatización y el análisis de datos para fortalecer estrategias digitales y el crecimiento de operaciones internacionales. Puntos Destacados: 1. Administración y optimización de CRM 2. Creación y gestión de flujos de automatización de marketing 3. Maquetación y desarrollo de páginas web y landing pages Si te apasiona el marketing digital, la automatización y el análisis de datos, ¡esta oportunidad es para ti! En Berlitz Perú, una institución global líder en la enseñanza de idiomas, buscamos incorporar a nuestro equipo un/a CRM \& Web Specialist para fortalecer nuestras estrategias digitales y contribuir al crecimiento de nuestras operaciones en Perú, Uruguay, Argentina, Venezuela y EE.UU.Funciones principales: * Administrar y optimizar el CRM (leads, contactos, oportunidades y automatizaciones). * Generar y resolver procesos de ventas y de Marketing, a través de flujos en el CRM. * Crear flujo automatizados en campañas Outbound, a través de WhatsApp (Conocimiento de Treble o herramientas afines) * Analizar el recorrido del usuario desde la captación hasta la conversión, detectando fricciones y oportunidades de mejora para aumentar la tasa de leads calificados y ventas. * Crear y mantener segmentaciones estratégicas de leads y clientes según comportamiento, interés, etapa del funnel y origen del tráfico. * Implementar y optimizar flujos de automatización y nurturing. * Gestionar y actualizar páginas web y landing pages. * Maquetar y desarrollar páginas web y landing pages (front\-end). Asegurando la correcta visualización responsive (desktop, tablet, mobile). * Implementar estructuras HTML, CSS y ajustes básicos en JavaScript. * Gestionar el back\-end del sitio (CMS, formularios, integraciones, plugins). * Implementar formularios y asegurar su correcta integración con el CRM. * Analizar resultados y generar reportes con insights accionables. * Proponer mejoras continuas de UX y CRO. * Implementar eventos y conversiones mediante GA4 y Google Tag Manager. * Validar tracking de campañas (Meta Ads, Google Ads). * Ejecutar mejoras de conversión (CRO) y tests A/B. * Dar soporte técnico a campañas digitales y equipos internos. * Documentar flujos, procesos y configuraciones técnicas. Todas las funciones mencionadas, incluyendo aquellas asignadas por su jefatura inmediata relacionadas al puesto contratado. Formación: * CRM: HubSpot, Zoho, Salesforce u otros. (Nivel intermedio \- Avanzado) * Herramientas de automatización de WhatsApp (Como Treble, entre otros) * Maquetación web: HTML, CSS (JS básico deseable). * CMS: WordPress u otros. * Google Analytics 4 y Google Tag Manager. * Formularios, automatizaciones y tracking. Condiciones laborales: * Sueldo mensual: S/. 4,000 * Modalidad: En planilla, con todos los beneficios de ley. * Beneficios adicionales: Becas de estudio de idiomas Berlitz. Si cumples con el perfil y te motiva asumir un rol estratégico dentro de una organización con presencia internacional, ¡postula y forma parte del equipo Berlitz! Sueldo: S/.4,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Híbrido en La Molina, Lima