Soporte Tecnico (Service desk) N2

Descripción

Resumen del Puesto: Brindar soporte técnico de Nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL, atendiendo directamente a los usuarios en campus. Puntos Destacados: 1. Soporte técnico de Nivel 2 a usuarios en campus 2. Conocimientos de sistemas operativos, software y redes 3. Habilidades comunicativas y de servicio al cliente **Description du poste** Dar soporte de nivel 2 al personal administrativo, docente y académico de USIL, en campus realizando atención directa a usuarios. **Profil** Conocimientos de sistemas operativos, software y dispositivos * Tener conocimientos de redes * Configuración de impresoras * Habilidades comunicativas * Ser claro y preciso en las respuestas * Habilidades para ofrecer una buena atención al cliente * Resolver problemas de forma clara y rápida * Habilidades de servicio al cliente Ser empático con el cliente, Saber escuchar las necesidades del usuario, Mantener la paciencia y el profesionalismo. **À propos d'Inetum** Universidad San Ignacio de Loyola **Informations supplémentaires** Cliente: USIL Experiencia minima 6 meses Horario: Lunes a sábado de 09:00 am a 06:00 pm Fecha de Inicio: 16 Marzo , Fecha Fin: 30 Abril **Country** Peru **Location** Lima **Contract Type** Fixed\-term contract